一场突如其来的“疫情风暴”牵动了全国人民的心。灾难当前,从国家的层面考验的是应急能力医疗水平,从企业的层面则是采取积极措施做好防控促进稳定发展才是重中之重。如今数据时代已经来临,竞争日益激烈,社会发展需要稳定,企业发展更需要稳定,所以在特殊时期,在危机时刻下,面对危机做出改变保持企业稳定发展,是对客户、对员工的负责,同时也是企业做长久的关键因素。
1、危机亦是契机
危机对于企业来说是一个加速淘汰和加速升级的过程,如何把危机变成自我变革升级的契机如何增强行业免疫力、如何提高企业实力,将是我们永久的课题。
互联网时代加速了企业的生长和灭亡的速度前有诺基亚、摩托罗拉、松下等前车之鉴,后有联想、IBM等后事之师,“互联网”来了,“互联网+”来了,“大数据云计算”来了,“共享经济”来了,这是个“趋势为王”的时代,往者不可谏,来者犹可追。
在数据时代如果拥有超前的危机意识,就掌握了主动权。危机意识是人类进步的原动力之一,在自然界和社会中,一切生物的生存过程都是时刻在防范危机并与危机作斗争的过程。在市场经济条件下,企业更是如此,企业之间的竞争从表象上看是优胜劣汰,但优劣之间是相互转换的动态过程,取决于那些掌握企业命运的领导者能否具有警觉危机的智慧、能力以及意识。
环境对于任何人来说都是一把双刃剑,一些人认为不好的因素,在他人看来可能是好的机会。此次武汉疫情的确是巨大的危机,但是也可以看到这样一种情况,危机使得市场格局重新被界定,对于可以利用这种格局的企业而言,危机也是一种新的契机。
2、企业居安思危意义何在
互联网技术、社会化媒体在当今的数据时代下快速发展,但并没有改变危机管理的本质。无论是善后处理还是监测预防,“未雨绸缪”和“居安思危都是最有效的策略。在现代商业环境下,危机管理是应对商业不确定性的重要举措,其目的在于主动积极地发现并预防突发性、末知性因素,消解其破坏力,保证企业业务的正常运行,尽可能减少商业损失和品牌损耗,这同样也是对企业客户、对企业员工负责的表现。在数据时代下,随着消费者、竟争对手、媒体等力量的自由发展,企业对信息的传统控制力、对消费者的传统影响力逐步弱化、居安思危就显得愈发重要。
2.1企业居安思危是对客户的负责 窑炉
居安思危,心存敬畏,决定着一个企业的命运。海尔集团的张瑞敏说水远要战战兢兢,永远如履薄冰。作为青岛冰箱厂厂长他看到不合格的冰箱,亲自主持大会让员工自已砸碎冰箱,这是对公司的负责也是对客户的负责,正是这样的危机意识让青岛冰箱厂成为了今天的海尔集团,不仅在中国遍地开花,甚至走向了世界。
破碎,挤出、脱硫除尘、窑炉是砖瓦企业的核心工序,每一道工序都是保证产品质量的重要环节,产品质量从“检验”到“预防”、由“堵”到“疏”再到后来的全生命周期的质量管理,危机意识发挥着重要作用,优质产品是对企业的负责,同是也是对客户的负责,在市场经济日益发达的今天,居安思危的意识是保证产品质量的重要手段,优质的产品、优质的服务是企业的核心竞争力之一,提高产品质量是保证企业占有率,从而能够持续经营的重要手段。
2.2企业居安思危是对员工的负责
在科技日益发展的现代,人力资源是第一资源,对于企业来说,员工可以说是企业最宝贵的财富,员工与企业的关系不是狭隘的、简单的“雇佣与被雇佣”的关系,而是“风雨同舟、沧海共济”的关系,是合伙、合作的关系,是“利益共享、风险同担的双赢、共好的关系,所以企业的健康与每一个员工息息相关。
健康稳定的企业可以为员工提供更多的发展机会,使员工综合素质、能力、收入都会提高,但是企业要想做的长久就需强化危机意识、全局意识,努力提高各项能力,只有这样才能在严峻、激烈的市场竞争中立于不败之地,推动企业持续健康发展。一个没有发展要求、没有发展前景、没有人才队伍的企业,注定要被残酷的市场竞争所淘汰。如果企业不能维持生存,企业的员工将面临着失业的风险,这是对员工的极不负责,做长久、做健康、做稳定发展的企业是一个企业家的担当与责任。
3、如何实现危机时代下企业健康发展
当企业管理者真正理解危机带来的冲击,并针对危机并做出相应的改变,那么对于企业来说将是升级的契机。居安思危,未雨绸缪是一种超前的意识。在当前这个竞争激烈的时代,如何保持着忧患意识、危机意识、超前意识,并不断适应形势的变化,使企业始终走在行业的前列,作为一个管理者应从以下几个方面重新考虑自身企业。
3.1企业是否有健全的风险管控系统
系统建立是基础,有效运行是关键。就像疫情防控系统一样,企业应建立风险管控系统,风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。风险管理对现代企业而言十分重要,当风险来临时想要做到应对自如,操控自如,降低损失,这就要求从管理层到全体员工时刻保持“生于忧患死于安乐”的业务风险意识,从长期发展战略到日常工作的风险因素识别、评价和措施,形成一套有效的管理系统。勤练兵、长练兵,才能做到“时刻准备着”
3.2企业是否有稳定的数字化信息
数据信息是基础,沟通畅通是关键。不敢想象如果不是在互联网、大数据信息时代,武汉疫情发展到现阶段将会是什么样一种结果。发展数字经济重点和难点在于发展数字工业。对于企业来说就要做到抓好构建企业工业互联网和打造智能工厂这两件事。加快建立并完善企业内网、外网,形成内部一体化,外部社会化,从生产线、车间、工厂到企业,有步骤、分层次实现数字化。搞好智能技术改造,按照自动化、数字化、网络化、智能化的路径循序渐进,从产品、技术、业务模式等创新应用数字和智能技术才能保持企业的竞争优势,从数据采集、收集、传递、处理、应用,紧跟新时代步伐,走在前列
3.3企业是否有健康的人才队伍
人才队伍建设能够引导企业从企业内部和市场中发现优秀人力资源,在实践中培养大批人才,同时激发人才的创造精神,形成继任者的人才源泉,为实践企业的愿景和战略目标提供坚实的人才保障。更为重要的是,人才队伍建设是一个长期过程,必须与企业的人力资源战略密切结合,与企业发展战略和人才规划保持一致,此次的肺炎疫情靠的是全国人民的积极配合,全员参与是基础,众志成城是关键,需要万众一心,步调一致,同样企业面临困难,也需要我们戮力同心,团队协作。每个员工都是企业运作不可或缺的一颗螺丝钉,任何个岗位的不作为、不协调都将影响到整个团队的效率,所以健康的人才队伍才是企业的核心力量。
虽然互联网、大数据技术的普及,让大部分的中国企业都已经意识到企业的发展模式改变了,但是大部分的企业依然习惯于原有的发展模式,并未做彻底的变革。企业固有的发展模式是在线性、可连续的条件下展开的,所以大部分的企业习惯于按、照行业经验、环境预测以及自有的核心优势安排企业的发展,由此而形成的发展习惯是,在意规模增有长,在意扩张,在意竞争。 但事实上,今天企业发展的环境变了,我们所处的环境不再是线性的、可连续的,而是非线性的、非连续性的,会出现断点,不确定性、不可预测、复杂性才是基本特征,随着大数据、人工智能技术的发展,企业发展模式也会逐步从竞争模式转向共生模式,从规模增长转为价值增长,创新驱动增长逐步代替投资驱动增长。
古语云:“安而不忘危,治而不忘乱,存而不忘亡”,没有危机意识的民族,是濒临衰亡的民族,没有危机意识的企业,是没有发展前景的企业。作为企业的管理者来说必须具备危机意识,最大程度上保护客户和员工的利益,企业在“春天”时就要有过“冬天”的思想准备,只有居安思危,才能防患于未然,才能以不变应万变,才能在瞬息万变的市场中立足,保持企业在危机中健康成长。本文来源《砖瓦世界》作者:高玲
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