前面谈到烧结砖产品的质量应是一个煤矸石烧结砖厂当作一种创造价值、保证战略目标实现的竞争制胜的法宝。核心竞争力就是要做到：高质量，低成本。只有高质量才有生存的资本。煤矸石烧结砖厂如何实现高质量呢?

3.1管理人员在第一时间把正确的事情做对

在生产过程中，发现有产品质量问题存在，管理人员要在第一时间解决，这是你的责任；管理人员不能视而不见听而不闻，躲着问题走；也不能推脱责任，或张口就讲这不是你管辖的范围；不要等到员工做完了或等到最终检验时才发现，这样太晚了。如果质量问题没有在第一时间加以解决，最终将导致半成品返工、成品砖退货并赔偿，这样烧结砖厂的损失就会相当大，例如，上述实例中仅2019 年赔偿砖400万块，直接损失120万元，运费损失40 万元；还有近200万块在履行法律程序中。这表面上是经济损失，更深一层是企业的管理跟不上、企业的操作工在工作中得过且过，工作程序不走心，是企业管理的失败。所以，在生产过程中在每一个环节或每一道工序上实施和执行严格的进料检验过程中的质量控制，形成下一道工序是上道工序用户，要进行质量反馈，实行可追溯机制；同时上道工序要产品进行质量跟踪。

3.2作为生产主管和质检员，亲历亲为，不能敷衍了事

不要只是告诉员工做这个做那个，有些人会听从你的，但大多数人不会；你必须不断地用你的眼睛去看，去尺子去量，用仪器去查，及时纠正和指导岗位上的失误；深入生产现场，一遍一遍去看、去观察、去记录、去检查员工，是否在按照工艺量化的要求操作，是否在量化的边界之内；你必须不断地指导和纠正，直到正确的操作变成他们的条件反射变成他们的工作习惯。

3.3不要以为有了模具和实验仪器就不会出现错误

如果你的模具或实验仪器本身有误差，或者模具或实验仪器使用一段时间后产生误差而没有及时纠正，那么生产出来的产品就有误差或者都是错模具或实验仪器在使用前一定要进行检查、校正，看看模具和实验仪器是否满足现有工艺设计的要求，按符合要求的模具或实验仪器生产出的产品还要再次检验，才能让模具或实验仪器来控制员工的操作，把每天校准模具、实验仪器的检查作为项必须要做到的工作，贯彻落实下去，并且作为质检人员和相关班组长必须亲自检查的一项工作，并做好记录。

3.4你怎么知道问题的真相

在每天的质量管理工作中，当你以管理者的身份提问题时，你的地位决定了几乎总是会得到下属合适的回答。然而，你不可能真正知道问题的真相因为实际上你没有到生产第一线。因为问题从别人口中描述出来的，已经带了岗位工本身的意见。你必须亲自到现场了解实情，对发现的具有普遍性的质量问题，及时对员工进行持续的培训，并亲眼见证他们的确有所改进，是在正确地做事。建立完善的质量控制环节的制度，以确保员工遵守砖厂的标准作业流程。

3.5永远不要假设

不要想当然地回答：“我们以前从未有过任何问题，为什么要担心……”。不要等到出现问题之后才采取行动，或认为问题不可能发生在你的砖厂身上。比如原材料采购，不要依靠“关系”(即你认识或熟悉的)来控制供应商的零部件和材料的质量以及品质的稳定性。

要严格实施与操作质检制度及工作要求，必要时一些材料或零配件需要进行全检，有些材料或零配件要按照规定的比例进行抽检，还有一些需要拿到实验室检测，实验室检测的要追踪到具体的进货批次、批号，使用在具体哪个合同单号上，如果测试结果不通过，就需要更换或停用那个特定批次的零配件或原材料。

3.6创造环境

创建一个稳定的，合理的工作环境来减少人为操作错误。不要指望员工来控制环境，也不要指望员工会主动维护环境。采取合适的方法使员工的工作更加简便容易，从而可以提高产品的品质，增强产品的工艺稳定性，减少错误的发生。比如：给员提供合适的，使用性能良好的工具及工作岗位上具备良好的照明，以便他们可以把工作做的更好。

3.7严格执行现场

“5s”保持所有的工作区域清洁、整齐。将容易产生灰尘的工作区域和那些必须要保持清洁的区域分开。每日早会时检查劳动保护用品的情况。

每日工作结束前，给员工留出10-15min时间让他们把自已的工作区域打扫干净。养成良好的现场清洁管理习惯。不要认为以上工作和质量没有关系。

3.8制订高标准

无论用户有没有产品质量要求，都应该在生产过程中采取高标准要求自已；不要为自已做不出完美”的产品找借口。即使有些产品由于制作的原因，确实不能实现100%的完美，如果你用这个理由降低标准，那么每个人操作岗位工都会降低他们的工作标准。如果烧结砖厂的产品质量目标是100%完美，并且从各个方面都按照这个目标去努力，那么最终成品的质量将更接100%完美的目标。

要追求高标准，摈弃低标准，从自已做起，从各级管理人员到普通员工都要转变观念，学会制订并追求高标准。

3.9力戒“眼高手低”之人

烧结砖厂最怕遇到的人，不是没有工作经验的人，而是没啥经验却又眼高手低的人。

所谓眼高手低，指的是自以为本身很厉害，然而实力却很一般。这些人小事不愿办，大事办不了他们总是觉得只有那些重要的、引人注目的工作才叫工作，至于其他繁琐细微的活儿，都不值一提他们盲目相信自己的实力和能力，觉得干这些“不重要”的工作是在浪费他们的时间和才华。最后堆该做的都做不好，低估了生产链条上每道工序工作的重要性，这种员工多了等于断送烧结砖厂的前程。生产过程中的每一件小事，每一个细节，都需要我们谨慎对待，认真完成。摘至：《砖瓦世界》作者：庄红峰